Multi-Channel Marketing

Vor zwanzig Jahren waren die Wege der Verbraucher direkt und vorhersehbar wie eine ruhige Landstraße. Im Vergleich dazu sind diese Wege heute so schnell befahren und dynamisch wie eine mehrspurige Autobahn – das Einzelhandelsgeschäft ist dabei lediglich eine kleine Station auf der umschweifenden Strecke. Heutzutage gibt es zahlreiche Vertriebswege, über die das Markenerlebnis geschaffen und der informierte und mit allen technischen Raffinessen ausgerüstete Kunde überzeugt werden kann: Internetseiten, Telefonberatung, Direktmail, Druckanzeigen, Fernsehen, Digital Signage, Verkaufsstellen, soziale Netzwerke. Und im Gegensatz zum Einzelhandel, an dem der Standort das Wichtigste ist, ist beim Multichannel-Marketing das „Wann“ und „Was“ mindestens genauso entscheidend wie das „Wo“.

SapientNitros Ansatz aus herkömmlichen und digitalen Leistungen ist einzigartig. Damit schaffen wir eine Markenwelt, in die der Kunde tief hineintauchen und Dinge erleben kann, die für ihn und die Marke notwendig sind.